중국 배달앱(美团/饿了么) 필수 중국어

중국 배달 문화, 앱 하나면 된다

중국의 배달 문화는 세계적으로 유명합니다. 美团(Meituan)과 饿了么(Eleme)가 양대 배달 플랫폼으로, 음식뿐 아니라 과일, 약, 생활용품까지 거의 모든 것을 배달받을 수 있습니다. 중국에서 생활한다면 배달앱 관련 중국어를 알아두는 것이 필수입니다.

배달앱 기본 용어

앱 관련

外卖 (waimai): 배달 음식
美团外卖 (Meituan waimai): 메이퇀 배달
饿了么 (Ele me): 어러머
下单 (xia dan): 주문하다
点餐 (dian can): 음식을 주문하다
购物车 (gouwu che): 장바구니
结算 (jiesuan): 결산, 결제
付款 (fu kuan): 결제하다
配送费 (peisong fei): 배달비
起送价 (qi song jia): 최소 주문 금액
满减 (man jian): 일정 금액 이상 할인
优惠券 (youhui quan): 쿠폰
红包 (hongbao): 할인 쿠폰 (홍바오)

음식점 관련

商家 (shangjia): 가게, 업체
评分 (pingfen): 평점
月销量 (yue xiaoliang): 월 판매량
推荐 (tuijian): 추천
招牌菜 (zhaopai cai): 시그니처 메뉴
套餐 (taocan): 세트 메뉴
加料 (jia liao): 토핑 추가
备注 (beizhu): 메모, 비고

주문 옵션

不要辣 (bu yao la): 맵지 않게
少辣 (shao la): 덜 맵게
微辣 (wei la): 약간 맵게
中辣 (zhong la): 중간 맵기
特辣 (te la): 매우 맵게
不要葱 (bu yao cong): 파 빼주세요
不要香菜 (bu yao xiangcai): 고수 빼주세요
不要味精 (bu yao weijing): MSG 빼주세요
多加饭 (duo jia fan): 밥 추가
另外加一双筷子 (lingwai jia yi shuang kuaizi): 젓가락 한 벌 추가

배달원과의 소통

배달원이 자주 하는 연락

您好，您的外卖到了。 (Nin hao, nin de waimai dao le.) 안녕하세요, 배달 도착했습니다.
请问您在几楼? (Qingwen nin zai ji lou?) 몇 층에 계세요?
我放在门口了。 (Wo fang zai menkou le.) 문 앞에 놓았어요.
放在哪里方便? (Fang zai nali fangbian?) 어디에 놓으면 편하세요?

내가 할 수 있는 답변

请放在门口。 (Qing fang zai menkou.) 문 앞에 놓아 주세요.
我下楼取。 (Wo xia lou qu.) 내려가서 가져갈게요.
我在~楼。 (Wo zai ~ lou.) ~층에 있어요.
麻烦你送到~。 (Mafan ni song dao~.) ~까지 배달해 주세요.
谢谢! (Xiexie!) 감사합니다!

문제 상황 대처

주문 관련 문제

我的订单怎么还没到? (Wo de dingdan zenme hai mei dao?) 내 주문이 왜 아직 안 왔어요?
送错了。 (Song cuo le.) 잘못 배달됐어요.
漏了一个菜。 (Lou le yi ge cai.) 메뉴 하나가 빠졌어요.
菜凉了。 (Cai liang le.) 음식이 식었어요.
我要退款。 (Wo yao tui kuan.) 환불하고 싶어요.

배달 지연

还要等多久? (Hai yao deng duo jiu?) 얼마나 더 기다려야 해요?
骑手正在赶来的路上。 (Qishou zhengzai ganlai de lushang.) 배달원이 오는 중이에요. - 앱 메시지
预计~分钟送达。 (Yuji ~ fenzhong songda.) 예상 ~분 후 도착.

리뷰 작성 관련

好评 (hao ping): 좋은 리뷰
差评 (cha ping): 나쁜 리뷰
味道很好。 (Weidao hen hao.) 맛이 좋아요.
分量很足。 (Fenliang hen zu.) 양이 충분해요.
速度很快。 (Sudu hen kuai.) 배달이 빨라요.
包装很好。 (Baozhuang hen hao.) 포장이 좋아요.
性价比高。 (Xingjiabi gao.) 가성비가 좋아요.

실전 리뷰 예시

味道不错，分量很足，配送速度也很快。会再来点的! (맛이 괜찮고, 양도 충분하고, 배달 속도도 빨라요. 또 주문할게요!)

음료 주문 관련

중국에서는 밀크티(奶茶, naicha)가 매우 인기 있어서 배달앱으로 자주 주문합니다.

奶茶 (naicha): 밀크티
常温 (changwen): 상온
冰的 (bing de): 차가운
热的 (re de): 뜨거운
少冰 (shao bing): 얼음 적게
去冰 (qu bing): 얼음 빼기
少糖 (shao tang): 설탕 적게
半糖 (ban tang): 설탕 반
无糖 (wu tang): 무설탕
加珍珠 (jia zhenzhu): 타피오카 펄 추가
加椰果 (jia yeguo): 코코넛 젤리 추가

배달앱 사용 단계별 표현

1단계: 가게 선택

搜索 (sousuo): 검색
附近美食 (fujin meishi): 근처 맛집
排行榜 (paihangbang): 인기 순위
距离 (juli): 거리
配送时间 (peisong shijian): 배달 시간
起送价 (qi song jia): 최소 주문 금액

2단계: 메뉴 선택과 주문

加入购物车 (jiaru gouwu che): 장바구니에 추가
数量 (shuliang): 수량
规格 (guige): 규격 (사이즈)
大份 (da fen) / 小份 (xiao fen): 대자 / 소자
去购物车结算 (qu gouwu che jiesuan): 장바구니로 가서 결산

3단계: 결제

提交订单 (tijiao dingdan): 주문 제출
微信支付 (Weixin zhifu): 위챗페이
支付宝 (Zhifubao): 알리페이
货到付款 (huo dao fukuan): 착불

4단계: 배달 추적

已接单 (yi jie dan): 주문 접수됨
商家已确认 (shangjia yi queren): 가게에서 확인함
骑手已取餐 (qishou yi qu can): 배달원이 음식을 가져감
正在配送中 (zhengzai peisong zhong): 배달 중
已送达 (yi songda): 배달 완료

실전 대화 (전화/채팅): A: 你好，我是美团外卖的骑手。 (안녕하세요, 메이퇀 배달원입니다.) B: 你好。 (안녕하세요.) A: 您的餐到了，但是楼下进不去，能下来取一下吗? (음식 도착했는데 건물에 들어갈 수 없어서, 내려와서 가져가실 수 있나요?) B: 好的，我马上下去。 (네, 바로 내려갈게요.)

배달앱 관련 추가 유용한 표현

주문 취소

我想取消订单。 (Wo xiang quxiao dingdan.) 주문을 취소하고 싶어요.
可以取消吗? (Keyi quxiao ma?) 취소 가능한가요?
退款多久到账? (Tui kuan duo jiu dao zhang?) 환불은 얼마나 걸려요?

배달 관련 문제 해결

骑手联系不上。 (Qishou lianxi bu shang.) 배달원과 연락이 안 돼요.
订单超时了。 (Dingdan chaoshi le.) 주문이 시간 초과됐어요.
可以催一下吗? (Keyi cui yixia ma?) 독촉할 수 있나요?
送错地址了。 (Song cuo dizhi le.) 주소가 잘못됐어요.

배달앱 팁

중국의 배달앱 사용 시 알아두면 좋은 정보입니다.

첫째, 美团과 饿了么 모두 위챗 미니프로그램에서도 사용할 수 있습니다. 앱을 따로 설치하지 않아도 됩니다.

둘째, 배달비(配送费)는 거리, 날씨, 시간대에 따라 달라집니다. 비 오는 날이나 식사 시간대에는 배달비가 올라갈 수 있습니다.

셋째, 满减(일정 금액 이상 할인) 이벤트를 활용하면 저렴하게 주문할 수 있습니다. 예를 들어 "满30减10"이면 30위안 이상 주문 시 10위안 할인입니다.

넷째, 중국의 배달은 매우 빠릅니다. 보통 30분에서 1시간 이내에 도착하며, 가까운 곳은 15분 만에 오기도 합니다.

다섯째, 배달원에게 팁을 줄 수 있는 기능이 있습니다. 악천후에 주문했거나 배달원의 서비스가 좋았을 때 감사의 표시로 줄 수 있습니다.

배달앱 관련 유용한 문장 모음

배달앱 이용 시 자주 쓸 수 있는 추가 표현입니다.

今天吃什么好呢? (Jintian chi shenme hao ne?) 오늘 뭘 먹을까?
我们点外卖吧。 (Women dian waimai ba.) 배달 시키자.
你想吃什么? (Ni xiang chi shenme?) 뭐 먹고 싶어?
一起拼单吧。 (Yiqi pin dan ba.) 같이 합배하자.
拼单可以省配送费。 (Pin dan keyi sheng peisong fei.) 합배하면 배달비를 아낄 수 있어.

학습 정리

중국의 배달앱은 중국 생활의 필수 요소입니다. 美团과 饿了么의 기본 사용법과 주문 시 필요한 중국어를 알아두면 중국 생활이 훨씬 편리해집니다. 특히 배달원과의 전화 통화가 어려울 수 있으므로, 앱 내 채팅 기능을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

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